Lokalizacja pomaga znaleźć, nie potwierdza zawartości
Właściwy adres nie daje pewności, że leży tam właściwy produkt. Obok mogła trafić podobna pozycja albo zapas został wcześniej przesunięty. Przy pobraniu liczą się identyfikacja produktu oraz ilość.
Jeżeli zamówienie ma wymagania dotyczące partii lub terminu, one również powinny być widoczne przy tej operacji. Operator nie powinien odgadywać ich z nazwy ogólnej.
Skan powinien sprawdzać konkretną rzecz
Odczyt etykiety ma sens wtedy, gdy wiadomo, z czym jest porównywany: z produktem na zleceniu, jednostką opakowania lub wskazaną partią. Samo zarejestrowanie dowolnego kodu nie potwierdza zgodności.
Ważna jest także reakcja na rozbieżność. Jeżeli pracownik może przejść dalej bez wyjaśnienia, zespół powinien wiedzieć, kiedy jest to uzasadniony wyjątek i kto odpowiada za decyzję.
Pomiar błędów zacznij od miejsca ich powstania
Warto odróżniać pomyłkę w produkcie, ilości, partii i jednostce miary. Każda z nich może wymagać innej poprawy: oznaczeń, kartoteki lub sposobu pracy.
Dla brygadzisty przydatna jest liczba powrotów po poprawkę i ich przyczyna. WMS może wspierać kontrolę pobrania względem zamówienia. Dobrze zaprojektowany proces pomaga rozpoznać rozbieżność, zanim towar dotrze do końcowego pakowania.