Sprawdź, czy historia pomaga następnej osobie
Wybierz zakończone naprawy i poproś innego technika o odtworzenie objawu, zakresu i rezultatu. Jeśli musi szukać autora wpisu, część potrzebnej wiedzy nadal pozostaje poza systemem.
Warto sprawdzić również powtarzającą się usterkę. Czy przy kolejnym zgłoszeniu wcześniejsze działania są dostępne przy właściwym urządzeniu i możliwe do zrozumienia?
Przejrzyj otwarte sprawy
Zlecenia oczekujące na część, decyzję lub dostęp do maszyny powinny mieć następny krok i właściciela. Sam status „w toku” nie wyjaśnia przyczyny braku postępu.
Przy przeglądach sprawdź wykonanie oraz wynik, nie tylko obecność terminów. Przesunięte prace nie powinny znikać z planu bez informacji, co dalej.
Popraw zasady tam, gdzie pojawia się problem
Nie każdy niepełny wpis wymaga nowego pola. Czasem wystarczy czytelniejsza reguła, właściwy odbiorca lub prostsze wskazanie maszyny.
Dla dyrektora operacyjnego użyteczne są dowody, że zespół potrafi wykorzystać historię oraz domykać działania. CMMS ma zachowywać wiedzę potrzebną do pracy. Liczba zapisanych zdarzeń jest początkiem oceny, a nie jej końcowym wynikiem.
